FAQ常見問題

A:

維修請附上保修卡發票或是網路訂單購買記錄,以此為依據,

另外請附上個人資料以及維修原因,連同產品一併寄回,

如無法提供資料,將以產品上的機身序號判定為保固起始日。

A: 產品若需維修,消費者可自行與本公司連絡,
並將維修品寄回本公司維修,
如不方便寄回維修,也可自行送去就近的維修站。
A: 若超過保固期後產生的維修檢測費用,
會先向消費者電話通知,
待消費者確認後,才進行產品維修。
若經報價後不同意維修,
本公司會將商品寄還,並收取300元檢測費
A: 商品在保固期間內,非人為、天災損壞,
消費者無需負擔維修費用,
需自行將產品寄回本公司維修,
送修產生之運費,由消費者負擔
待產品修繕後,本公司會將產品直接寄回消費者。
(本公司無提供到府收送服務)
A: 對本公司銷售的產品提供一年保固,
以購買日起計算一年為保固期間。
A: 維修工作天數,以本公司收到維修品算起5-7個工作天(不含假日)。
A:

您好,晶工牌廚房三機項目並非本公司產品,需要維修保固服無請洽:

晶工國際股份有限公司

TEL: 04-25154991

FAX: 04-25205698

服務專線: 0800-668866

地址: 台中市豐原區豐勢路二段477巷6號

A: 每次使用完後的例行工作:


用完電子鍋後,應該要清洗乾淨並用乾布或紙巾擦拭乾淨,而在清洗時不可以用硬質的菜瓜布或鋼刷,最好使用中性的清潔劑使用中性的清潔劑,以免讓內鍋發生刮傷減少使用壽命。煮完飯或比較容易黏鍋的食材後可以用倒入溫水,浸泡一兩個小時後再刷洗。 
由於電子鍋在炊煮時是在一個密閉的環境燜煮,因此在炊煮過程(蒸氣)中所產生過多的米漿,可能會流到內蓋中,如不清除積在內蓋的殘留米漿,久而久之會產生異味,因此內蓋可不可以拆洗也是選擇電子鍋的關鍵煮完飯或比較容易黏鍋的食材後可以用倒入溫水。